Malgré tout le soin apporté à la réalisation de nos logiciels il se peut que, selon la configuration de votre ordinateur, vous obteniez un blocage ou que certains messages apparaissent.

Cette F.A.Q. contient les questions les plus fréquemment posées concernant les difficultés d'installation ou d'utilisation rencontrées sur nos produits. Nous vous conseillons de commencer par consulter la rubrique "Problèmes communs" ci-dessous, puis si l'information recherchée n'y est pas, de consulter la fiche correspondant à votre cd-rom.

Si le problème que vous rencontrez ne figure pas parmi ceux qui sont mentionnés sur notre site ou si votre problème persiste après avoir essayé toutes les manipulations indiquées, nous vous invitons à prendre contact avec notre service technique dont vous trouverez les coordonnées complètes dans la partie "Nous écrire".